Kasvav kogukond, kasvavad ootused: VATEKi rahulolu-uuring 2024

VATEKi liikmed on taas sõna saanud ja suur rõõm on näha, et üha rohkem meist leiab, et ajame ühist asja õigel kursil. Samas ei ole ükski arengutee sirge ning ka seekordne rahuloluküsitlus toob välja kohti, kus meil on võimalik targemalt ja teadlikumalt edasi minna.

Meie liikmed on VATEKi tuum ning rahuloluküsitlus aitab hinnata, kas liigume ühte jalga. On ütlemata hea tunne näha, kui paljud liikmed näevad VATEKit jätkuvalt olulise ja usaldusväärse eestkõnelejana. Kuid ükski organisatsioon ei saa jääda loorberitele puhkama – seetõttu kogume juba kolmandat aastat järjest liikmetelt tagasisidet. Ikka selleks, et areneda veelgi mõjukamaks vaimse tervise valdkonna eestkõnelejaks.  

Meie rahulolu-uuring

Rahulolu-uuringu eesmärk on hinnata VATEKi tegevuste tulemuslikkust ning kogutud andmete põhjal oma tööd pidevalt parendada. Sel aastal vastas küsitlusele 40 organisatsiooni meie 55 liikmest (73%). Võrdluseks - 2023. aastal oli vastamismäär 83% ja 2022. aastal 67%. Tänu järjepidevale andmete kogumisele 2022 ja 2023 aastal saame nüüd analüüsida trende kolme aasta lõikes.

Uuringu metoodika väljatöötamisel küsisime endalt, mis teeb katusorganisatsiooni töö tulemuslikuks? Sellele küsimusele vastasime põhjalikumalt artiklis "Kas VATEKi tööga võib rahul olla?"

Kuidas liikmed VATEKit hindasid?

Legend:

	Nõustun täielikult
	Nõustun
	Pigem nõustun
	Nii ja naa
	Pigem ei nõustu
	Ei nõustu
	Üldse ei nõustu

Legitiimsus

Legitiimsuse põhimõte ehk moraalne õigustus poliitiliseks ja sotsiaalseks tegevuseks on eduka huvikaitse alus. See põhineb toetusel, pädevusel ja saavutustel. 

On rõõmustav näha, et meie liikmed usuvad jätkuvalt VATEKi tegevuse õigustatusesse. Oleme endiselt vaimse tervise poliitikakujunduses suunanäitajad ning meie seisukohad kõlavad kooskõlas liikmete omadega. Samas ei saa me pead liiva alla peita – liikmete enesekindlus viimastes punktides on veidi kahtlema löönud. Kuigi liikmete sisend on oluline, paistab, et kõik tõstatatud teemad ei ole ühtviisi fookusesse jõudnud.

Patsutame õlale:

VATEK tegeleb endiselt oluliste ja tähenduslike teemadega. Meie mõju vaimse tervise valdkonna arengule on märgatav ja sõnumid kajastavad liikmete seisukohti.

Võtame õppust:

Kuigi enamik meie liikmetest nõustub, et VATEK teeb õiget asja ja sellel on oluline mõju vaimse tervise arengule Eestis, on võrreldes eelmise aastaga kasvanud nende liikmete hulk, kes selles päris kindlad ei ole. See viitab vajadusele veelgi teadlikumalt jälgida liikmete tõstatatud teemade jõudmist aruteludesse ja VATEKi seisukohtade kujundamisse.

Kaasamine

Kaasamise hindamiseks lähtume IAP2 avaliku kaasamise spektrist. See eristab viit kaasamise taset, alates informeerimisest kuni võimestamiseni. Iga järgnev tase annab liikmetele suurema kontrolli, kuid on ka keerulisem saavutada. 

Kaasatus kogukonna arendamisse

Tulemused on mitmes aspektis paranenud. Kõige rõõmustavam on, et meie liikmed tunnevad aina enam, et arendavad ise VATEKi kogukonda (tabelis võimestamine), mis on ka avaliku kaasamise spektri kõige kõrgem tase. 

Informeerimine ja konsulteerimine on küll veidi langenud. Koostöö tase on püsivalt hea, kuid partnerluse ja tõelise ühisloome suunas saame veel paar arengusammu teha.

Patsutame õlale:

Võimestamine on tugevas tõusutrendis – see on märkimisväärne saavutus, sest näitab, et liikmed tunnevad end VATEKi kogukonna kujundamisel järjest kindlamalt. Oleme viimasel ajal koostööle ja kaasamisele palju tähelepanu pööranud ning see peegeldub ka tulemustes. 

Võtame õppust:

Peame üle vaatama oma info jagamise viisid ning hindama, kus on vaja täiendavaid selgitusi või paremat konteksti. Samuti tuleb meil läbi mõelda, kuidas saame liikmete sisendit enam küsida ja arvestada. 

Kaasatus huvikaitse seisukohtade kujundamisse

Koalitsiooni huvikaitse seisukohad defineerisime kui ametlikud ja mitteametlikud seisukohad, mida VATEK esindab vaimse tervise ja heaolu valdkonna poliitika kujundamisel.

Mida ütlevad tulemused? Võimestamise osas on liikmete hinnangud paranenud – see on erakordselt hea märk. Informeeritus ja konsulteerimine püsivad samal tasemel. 

Märgatavalt on vähenenud meie liikmete tunne, et VATEKi meeskond koostab koalitsiooni huvikaitse seisukohad liikmete sisendi põhjal (tabelis koostöö).

Patsutame õlale:

Liikmete tunnetatud võimestatus huvikaitses on paranenud – see on teadliku pingutuse tulemus. Huvikaitse seisukohtade kujunemine on aastast aastasse läbipaistev.

Võtame õppust:

Peame võtma liikmete tõstatatud teemapüstitusi veelgi tõsisemalt ja kaasama kõiki liikmeid VATEKi ühiste seisukohtade kujundamisse. Kuna liikmete tunne, et VATEK koostab huvikaitseseisukohad lähtuvalt liikmete sisendist on langenud märkimisväärselt, tuleb meil põhjalikult analüüsida selle muutuse põhjuseid.

Jagatud väärtuste hindamine

Ühised väärtused on VATEKi kogukonna toimimise alus. Oleme need väärtused sõnastanud koostöös liikmetega VATEKi eetikakoodeksina, mille järgimine on kõigile kohustuslik. Liikmete hinnang VATEKi eetikakoodeksile on jätkuvalt tugev – peaaegu kõik peavad seda oluliseks. Siiski on oluline endalt küsida, kui teadlikult me väärtustega igapäevaselt tegeleme ja kuidas neid praktikas rakendame.

Patsutame õlale:

Ühised väärtused on liikmeskonna jaoks endiselt tähtsad ning eetikakoodeks on oluline orientiir.

Võtame õppust:

Mõlema küsimuse vastustest on siiski näha, et eetikakoodeksi roll on VATEKi liikmete silmis vähenenud. Lisaks on märgatav liikmete mure, et kas kõik koalitsiooni liikmed vastavad VATEKi eetikakoodeksis seatud ootustele.  See on murettekitav suundumus. Arutame eetikakoodeksit üldkoosolekul. Kaalume ka enesekohase hindamise tööriista loomist, millega saaksid kõik ise hinnata, kuivõrd on VATEKi eetikakoodeksiga kooskõlas.

Sisedemokraatia toimimine

Toimiv sisedemokraatia on VATEKi pikaajaliseks eduks eluliselt tähtis.

Tulemstest järeldub, et VATEKi tiim on loonud kõigile liikmesorganisatsioonidele võrdsed võimalused koalitsiooni tegevustes osaleda. Siiski ei tunne kõik liikmed, et nad on võrdselt koheldud. Märgatavalt on kasvanud nende liikmete arv, kes tunnevad, et eriarvamuste avaldamine pole turvaline. 

Patsutame õlale:

Rõõmustame, et kõik liikmed nõustuvad võrdsete osalemisvõimaluste olemasoluga koalitsiooni tegevustes. See on tõenäoliselt meie viimase aasta kaasamispoliitika positiivne ilming.

Võtame õppust:

Jätkame oma pingutust turvalise ruumi loomisel, nii et ka eriarvamusele jäämine oleks mugav ja aktsepteeritud. Peame suurendama oma võimekust ja valmisolekut eriarvamustega seotud vestlusi pidama.

Liikmete motiveeritus

Motivatsiooni hindamisel lähtume isemääramisteooriast (“enesemääramise teooria” kõigile TÜ vilistlastele). Kui autonoomia baasvajadust hindame läbi kaasatuse, siis siin hindame veel liikmete seotust ja tajutud kompetentsust.

Kompetentsus

Kompetentsus viitab uuringus sellele, kui jõukohane on liikmete jaoks VATEKi tegevustesse panustamine ja kas nad tunnevad end nendes tegevustes pädevatena.

Uuringust selgub, et liikmed osalevad tegevustes, kus neil on huvi ja pädevus – see on hea märk. Töögruppide formaat ja paindlik kaasamine tundub hästi toimivat. Samas tajuvad kõik liikmed, et tegevustesse panustamine on liiga aeganõudev.

*NB! Väites “VATEKi tegevustesse panustamine on minu jaoks liiga aeganõudev” viitab suurem nõustumismäär negatiivsele tulemusele.

Patsutame õlale:

Meie kaasamisstrateegia rakendamine toimib ning meie liikmed on saanud panustada neile olulistes valdkondades.

Võtame õppust:

Kõik vastanud liikmed leiavad, et VATEKI tegevustesse panustamine on aeganõudev. Lahenduseks võiks olla liikmete huvide kaardistamine, et edastada ainult asjakohast infot ning vältida üleliigse teabega koormamist.

Seotus

VATEK on viimasel aastal palju kasvanud. Paistab, et kogukonnatunne on sellest veidi vähenenud. Samas rõõmustame, et liikmete omavaheline koostöö on kasvanud. Meie liikmed usuvad jätkuvalt, et koostöös suudame saavutada rohkem kui eraldi.

Patsutame õlale:

Koostöö liikmesorganisatsioonide vahel on suurenenud ning usutakse, et koos oleme tugevamad.

Võtame õppust:

VATEKi kasvades vajame rohkem sihipärast tegutsemist kogukonnatunnet hoidvate tegevuste suunal. Kogukonna kasvatamine ja hoidmine peab käima käsikäes.

Lõpetuseks rõõmustame, et KÕIK vastanud liikmesorganisatsioonid nõustuvad, et koos suudame saavutada eesmärke, mida üksi ei suudaks!